Vào năm 2021, hầu hết các ngành công nghiệp đều chịu tổn thất tài chính lớn do đại dịch Covid-19 và các biện pháp đi kèm được áp dụng để bảo vệ sức khỏe cộng đồng. Ngành công nghiệp xổ số đã có thể phát triển ở một số khu vực có sẵn các kênh phân phối trực tuyến, do ngày càng có nhiều người chơi cờ bạc trực tuyến.
Các công ty không cung cấp tùy chọn trực tuyến để chơi xổ số đã bị bỏ lại phía sau. Do đó, số lượng vé số có thể được bán thông qua các cửa hàng bán lẻ ít hơn đáng kể do các hạn chế liên quan. Vì thế nhiều xu hướng về xổ số trong tương lai cũng được thay đổi đáng để.
Theo Bet188, ngành công nghiệp xổ số sẽ bắt gặp được năm xu hướng sau. Và nó sẽ định hình sâu sắc ngành xổ số trong những năm tới.
Tập trung vào khách hàng
Hơn bao giờ hết, xổ số cần tập trung vào những người chơi. Đó là bởi vì cảm xúc và nguyện vọng của họ là yếu tố thúc đẩy trò chơi phát triển. Và bởi vì trong thời đại kỹ thuật số, trang web xổ số trực tuyến như bet188 chỉ cần vài thao tác. Tất cả là nhằm tìm hiểu càng nhiều càng tốt về mong muốn và nhu cầu của người chơi để cung cấp các dịch vụ phù hợp với họ.
Trong thế giới ngày nay, việc mua vé phải nhanh chóng, dễ dàng và thuận tiện, đặc biệt nếu không có cửa hàng xổ số nào gần bạn mở cửa kinh doanh. Ví dụ: nền tảng iGaming của 188, cung cấp các tùy chọn mua hàng bằng thông qua đặt trên các nền tảng phát trực tuyến.
Một thế giới di động, thông minh
Khách hàng ngày nay đã quen với việc có thể làm bất cứ điều gì họ muốn – bất cứ khi nào và bất cứ nơi đâu họ muốn. Do đó, các dịch vụ do các nhà khai thác xổ số cung cấp nên hoạt động trên tất cả các thiết bị.
Ứng dụng điện thoại thông minh đang được sử dụng rộng rãi và chưa có dấu hiệu ngừng lại. Nhưng điện thoại thông minh không còn là thiết bị thông minh duy nhất mà mọi người có. Nhiều người tận hưởng những lợi thế đi kèm với việc sử dụng đồng hồ thông minh hoặc máy tính bảng.
Xổ số có thể thu lợi nhuận từ xu hướng này bằng cách tạo ra các ứng dụng được thiết kế đặc biệt. Các phiên bản ứng dụng này được hỗ trợ cho đồng hồ thông minh hoặc trợ lý giọng nói để cung cấp cho người dùng tùy chọn hoàn thành giao dịch rảnh tay.
Xây dựng cầu nối giữa thế giới ngoại tuyến và trực tuyến
Trong tương lai, mọi tương tác đều được ghi lại bằng dữ liệu được ứng dụng thu thập hoặc tại thiết bị đầu cuối. Các nhà cung cấp xổ số có thể sử dụng thông tin này để hiểu rõ hơn về người chơi, phát triển các dịch vụ cá nhân hóa và khuyến khích khách hàng chơi.
Chưa có thời điểm nào trong lịch sử tốc độ tiến bộ công nghệ nhanh như bây giờ. Rất khó để bắt kịp với tốc độ số hóa, đặc biệt là đối với các thế hệ cũ, những người đã ra đời khi công nghệ này còn sơ khai. Xổ số nên cẩn thận để không để mất nhân khẩu học quan trọng này, những người chiếm một tỷ lệ đáng kể trong số những người chơi xổ số. Để đảm bảo điều này không xảy ra, điều quan trọng là phải tìm cách thông báo cho họ về các dịch vụ trực tuyến có sẵn cho họ.
Bảo vệ người chơi
Xổ số có trách nhiệm hành động công bằng và minh bạch cũng như bảo vệ người chơi. Xổ số là một trò chơi may rủi và bất kỳ hình thức cờ bạc nào cũng đều tiềm ẩn rủi ro. Do đó, các công ty phải tận dụng mọi cơ hội để bảo vệ khách hàng của mình bằng cách tạo dựng thái độ chơi xổ số lành mạnh. Họ cần hiểu rằng mặc dù trúng số có thể là một sự kiện thay đổi cuộc đời, nhưng không có gì đảm bảo rằng họ sẽ thắng, cho dù họ có chơi thường xuyên như thế nào đi chăng nữa. Ngoài ra, các mô-đun đặc biệt có thể được sử dụng để phân tích thói quen của những người chơi xổ số và phát hiện sớm những thói quen không lành mạnh.
Trách nhiệm xã hội
Nhiều người trong chúng ta không còn thờ ơ với những gì một công ty đại diện khi chúng tôi mua một cái gì đó từ họ. Trên thực tế, chúng ta quan tâm đến việc liệu công ty có thực hành đạo đức mạnh mẽ hay không. Nếu không, chúng ta sẽ lấy tiền của mình ở nơi khác. Đây phần lớn là kết quả của việc chúng tôi nhận thức rõ hơn về đạo đức kinh doanh đang phát triển phù hợp với những tiến bộ của công nghệ. Xổ số kiến thiết nên nhận ra trách nhiệm này và biến nó thành thế mạnh. Điều quan trọng là các công ty phải minh bạch về các tổ chức từ thiện mà họ liên kết thông qua các quỹ dành cho họ và về những dự án mà họ hỗ trợ. Bằng cách này, họ có thể cho mọi người biết rằng mua vé số giúp họ có cơ hội trúng thưởng đồng thời giúp đỡ những người gặp khó khăn.
